Escuchar de verdad: el primer paso para una experiencia que conecte
Solo el 27 % de los clientes en LATAM se siente emocionalmente vinculado con una marca. En este blog exploramos por qué escuchar bien no es solo recoger feedback, sino una estrategia para diseñar experiencias que dejen huella...
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Cómo la IA y una estrategia human‑centric impactan las ventas y la lealtad
La experiencia personalizada no es solo CX: es una ventaja competitiva que impulsa la recompra y la fidelización...
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