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ENGAGEMENT

Soluções Optichannel

Nosso portfólio de Soluções está baseado em transformar em realidade a expectativa do Optichannel

Soluções para contact center

Nossas soluções de Contact Center são a base habilitadora do optichannel, são tecnologias cloud que podem conviver como plataforma única ou como soluções independentes para complementar a oferta atual de um cliente.

Faça a diferença oferecendo aos seus clientes uma experiência verdadeira, única e personalizada através de todos os canais disponíveis.

Soluções de classe mundial para orquestrar suas interações com o cliente por qualquer meio.

Soluções de automação & inteligência artificial

As Soluções de Automação & inteligência artificial ajudam a simplificar processos repetitivos, focando na resolução mais eficiente em cada interação, deixando, assim, para a sua força de trabalho, mais tempo para as tarefas mais complexas.

Aumente sua produtividade e eficiência, proporcionando uma experiência automatizada, personalizada e de alta resolução, melhorando a experiência do seu cliente e contribuindo para sua estratégia de atendimento.

Soluções de analytics

As Soluções de Analytics estão focadas em agrupar todos os dados gerados a partir das diferentes interações com seus clientes, como chamadas, pesquisas, chats, relatórios de suas plataformas de contato etc. para gerar informações estruturadas que permitam à empresa tomar melhores e mais rápidas decisões.

Soluções de produtividade

As soluções de Produtividade ajudam os recursos internos a terem conhecimento, controle, visibilidade etc. para melhor gerenciar cada contato com seus clientes.

Diferenciar o seu negócio com a sua força de trabalho.

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