Bridge the gap to SMB
Promueve una potente Experiencia Digital a sus clientes con una interfaz amigable que entrega:
- Autogestión
- Autoconfiguración
- Información de uso de los servicios en real time
Características diferenciadoras del CCP® Sixbell
- Implementa los planes comerciales del Operador, fijo y/o móvil, diferenciados por segmento de mercado.
- Personaliza el look&feel de la interfaz web de autogestión y autoconfiguración.
- Se adapta al BSS de los Operadores, evitando el alto costo de modificar los sistemas existentes.
- Promueve la convergencia en la oferta de servicios fijos y móviles.
- Mejora la experiencia de compra al integrar en la misma interfaz toda tu oferta disponible perfilada por segmento de mercado.
- Potencia la oferta con generación de campañas up-selling y cross-selling
Más satisfacción de clientes B2B, fidelidad y engagement
Aumento de clientes y tráfico
Reducción de los costos de atención comercial y de operaciones
Reducción de los tiempos de respuesta a las necesidades de cambio
Aumento de ingresos y facturación por una oferta ampliada y de valor
CCP® es la solución para entregar una experiencia digital más simple, transparente y satisfactoria en la compra, modificación y/o intercambio de servicios utilizando canales digitales sin tener que ir a una sucursal o llamar al call center del Operador.
CCP es una aplicación de misión crítica que entrega a los clientes del Operador la gestión digital en real time de las cuentas y del consumo de los servicios contratados, sean de la propia Telco y/o de terceros. Además, permite a los Operadores la implementación de nuevos modelos comerciales y la monetización de nuevas oportunidades de negocio.
Beneficios para la operadora
- Permite la autogestión del cliente final, mejorando la experiencia digital de los clientes B2B.
- La autogestión además mejora el margen operacional al reducir costos (atención comercial y operación)
- Permite personalizar la oferta comercial para cada segmento de mercado
- Aumenta la fidelización, el engagement y los ingresos de clientes B2B.
- Incrementa la demanda al entregar valor también para clientes SMB y SOHO.
- Mejora la calidad de servicios y la oferta de valor para el cliente final.
- Reduce el costo de operación en la atención de MAC (Move-Add-Changes) de los clientes.
CCP Entrega a los Administradores de las Empresa (clientes B2B y B2B2X de la Operadora)
Gestión en tiempo real de todos los servicios de telecomunicaciones tradicionales:
- Voz fija
- Voz móvil
- SMS
- Datos
- Nacional o roaming
Gestión en tiempo real de los nuevos servicios de telecomunicaciones
- loT
- Ciberseguridad
- Cloud
- hPBX/UC&C
- Y muchos más
Gestión administrativa
- Departamentos
- Administradores de departamentos
- Perfil de cada línea
Distribución flexible del plan Empresa a sus empleados
Compra de paquetes/bolsas de servicios Telco
Dashboard en tiempo real con la información del consumo de cada servicio contratado por la Empresa
Entrega de información en tiempo real del consumo de cada servicio al usuario/línea.
Control de acceso a servicios/aplicaciones.
Gestión de servicios de terceros:
- Licencias de terceros
- Gestión de flotas
- Seguros
- Servicios de streaming, etc
