Sixbell ayuda con autenticación de voz a resolver problemas de suplantación de identidad
En entrevista exclusiva Rodrigo Tobar, Product Manager de Centros de Contacto, AI & Automatización de Sixbell, compartió cómo la tecnología de autenticación ha evolucionado para ayudar a las empresas a lidiar con problemáticas de suplantación de identidad.
Optichannel: Más Allá de lo Multicanal u Omnicanal
Es muy común escuchar charlas sobre tecnologías de Customer Engagement y tendencias de Customer Experience en diversos congresos…
Un Contact Center interactivo mejora la experiencia: Sixbell
Las empresas preocupadas por mejorar su estrategia de atención al cliente tienen un amplio abanico de soluciones que nutren al Contact Center (CC).
El Modelo Evolutivo de Autoatención, clave de las empresas para el 2030
El estudio “Modelo Evolutivo de Autoatención” (MEDA) y un AVATAR impulsado por inteligencia artificial capaz de fungir como un agente virtual que interactúa y da servicio de atención al cliente
¿Cómo un Modelo Evolutivo puede cambiar la experiencia en la atención al cliente?
De acuerdo con MarketsandMarkets, el tamaño del mercado global de gestión de la experiencia del cliente crecerá de USD$9,500 millones en 2021
Conozca los pasos tecnológicos para que las empresas presten más atención a los usuarios
Con el objetivo de posicionarse como pionero, no solamente en la tecnología sino en el crecimiento del mercado de soluciones de customer engagement, Sixbell presenta su más reciente innovación: el modelo evolutivo de la tecnología en la autoatención.
