Potencia la atención al cliente con nuestras soluciones
Voice of the Customer
Optimiza los procesos de atención, aumenta la eficiencia, productividad y la empatía en todos los canales
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- Automatiza la atención de tu operación y optimiza la calidad evaluando a cada uno de tus agentes y obteniendo resultados para un proceso de mejora continua.
- Reduce el churn al identificar las áreas de mejora en el servicio y la ejecución de acciones correctivas con anticipación.
Nuestros indicadores
0
más de retención
de clientes
de clientes
0
%
aumento de ingresos por
encima de la competencia
encima de la competencia
+
0
%
de reducción de costos
totales de gestión
totales de gestión
0
%
de mejora en
el ratio de ventas
el ratio de ventas
0
%
de ahorro en tiempos
de escuchas de calidad
de escuchas de calidad
0
%
menos de insatisfacción
de clientes
de clientes
Metodología
Identificar
problemáticas
Recopilar y
preparar información
Big Data, BI y
ciencia de datos
Analizar, detectar,
explorar y predecir
información
Personalización
de dashboards
