Potencia la atención al cliente con nuestras soluciones

Voice of the Customer

Optimiza los procesos de atención, aumenta la eficiencia, productividad y la empatía en todos los canales

Contáctanos y descubre cómo aprovechar las tecnologías más avanzadas para detectar la voz del cliente con una consultoría de mejora continua.









  • Mejora la detección de la voz del cliente en todos los canales y maximiza los indicadores de eficiencia y KPIs de tu negocio.
  • Aumenta los ingresos de ventas y cobranza a través de nuestras metodologías personalizadas.
  • Automatiza la atención de tu operación y optimiza la calidad evaluando a cada uno de tus agentes y obteniendo resultados para un proceso de mejora continua.
  • Reduce el churn al identificar las áreas de mejora en el servicio y la ejecución de acciones correctivas con anticipación.

Nuestros indicadores

0
más de retención
de clientes
0 %
aumento de ingresos por
encima de la competencia
+ 0 %
de reducción de costos
totales de gestión
0 %
de mejora en
el ratio de ventas
0 %
de ahorro en tiempos
de escuchas de calidad
0 %
menos de insatisfacción
de clientes

Metodología

Identificar
problemáticas

Recopilar y
preparar información

Big Data, BI y
ciencia de datos

Analizar, detectar,
explorar y predecir
información

Personalización
de dashboards

Consultoría de
mejora continua