Potencia la atención al cliente con nuestras soluciones
Voice of the Customer
Optimiza los procesos de atención, aumenta la eficiencia, productividad y la empatía en todos los canales

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- Mejora la detección de la voz del cliente en todos los canales y maximiza los indicadores de eficiencia y KPIs de tu negocio.
- Aumenta los ingresos de ventas y cobranza a través de nuestras metodologías personalizadas.
- Automatiza la atención de tu operación y optimiza la calidad evaluando a cada uno de tus agentes y obteniendo resultados para un proceso de mejora continua.
- Reduce el churn al identificar las áreas de mejora en el servicio y la ejecución de acciones correctivas con anticipación.
Nuestros indicadores
0
más de retención
de clientes
de clientes
0
%
aumento de ingresos por
encima de la competencia
encima de la competencia
+
0
%
de reducción de costos
totales de gestión
totales de gestión
0
%
de mejora en
el ratio de ventas
el ratio de ventas
0
%
de ahorro en tiempos
de escuchas de calidad
de escuchas de calidad
0
%
menos de insatisfacción
de clientes
de clientes
Metodología

Identificar
problemáticas

Recopilar y
preparar información

Big Data, BI y
ciencia de datos

Analizar, detectar,
explorar y predecir
información

Personalización
de dashboards
