Bridge the gap to SMB
Promueve una potente Experiencia Digital a sus clientes con una interfaz amigable que entrega
- Autogestión
- Autoconfiguración
- Información de uso de los servicios en real time
Características diferenciadoras del CCP Sixbell
- Implementa los planes comerciales del Operador, fijo y/o móvil, diferenciados por segmento de mercado.
- Personaliza el look&feel de la interfaz web de autogestión y autoconfiguración.
- Se adapta al BSS de los Operadores, evitando el alto costo de modificar los sistemas existentes.
- Promueve la convergencia en la oferta de servicios fijos y móviles
- Mejora la experiencia de compra al integrar en la misma interfaz toda tu oferta disponible perfilada por segmento de mercado
- Potencia la oferta con generación de campañas up-selling y cross-selling.
Más satisfacción de clientes B2B, fidelidad y engagement
Aumento de clientes y tráfico
Reducción de los costos de atención comercial y de operacione
Reducción de los tiempos de respuesta a las necesidades de cambio
Aumento de ingresos y facturación por una oferta ampliada y de valor
CCP es la solución para entregar una experiencia digital más simple, transparente y satisfactoria en la compra, modificación o intercambio de servicios utilizando canales digitales sin tener que ir a una sucursal o llamar al call center del Operador.
CCP es una aplicación de misión crítica que entrega a los clientes del Operador la gestión digital en real time de las cuentas y del consumo de los servicios contratados sean de la propia Telco v/o de terceros. Además, permite a los Operadores la implementación de nuevos modelos comerciales v la monetización de nuevas oportunidades de negocio
- Permite la autogestión del cliente final, mejorando la experiencia digital de loc clientes B2B
- Aumenta la fidelización, el engagement y los ingresos de loc clientes B2B
- La autogestión además mejora el margen operacional al reducir costos (atención comercial y operación).
- Incrementa la demanda al entregar valor; también para clientes SMB y SOHO.
- Permite personalizar la oferta comercial para cada segmento de mercado.
- Mejora la calidad de servicios y la oferta de valor para el cliente final.
