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En retail, la conversación ya no pasa por el correo. Pasa por WhatsApp. Descubre cómo las marcas están escalando sus ventas con IA conversacional, bots comerciales y embudos automatizados en el canal más efectivo de Latinoamérica.
Del caos al engagement: cómo centralizar la comunicación multicanal en una plataforma unificada
Una plataforma unificada puede ser la clave para optimizar campañas, reducir el churn y escalar el engagement de tus clientes. Te contamos cómo lo logró Baz en México.
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La experiencia personalizada no es solo CX: es una ventaja competitiva que impulsa la recompra y la fidelización.
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La omnicanalidad ya no es un “plus”, es la base. Pero el verdadero diferencial está en cómo adaptas cada canal de atención a las expectativas de Baby Boomers, Gen Z y más. Descubre cómo diseñar journeys que combinen precisión tecnológica y empatía generacional.
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La inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia del cliente. Pero su impacto va más allá. Descubre cómo herramientas como Adereso GPT están mejorando la operación, el bienestar y la productividad de los equipos de atención.
