Sixbell Corporativo
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Administración Dinámica de Llamadas/ IRS

Sistema de Administración Dinámica de Llamadas/ IRS

¿PARA QUE SIRVE?

Los clientes tienen necesidades de enrutamiento cambiantes en el tiempo para sus números de acceso (800).

Las empresas más pequeñas requieren tener servicios telefónicos que les ayuden a maximizar las llamadas recibidas.

La plataforma de Sixbell permite definir reglas de enrutamiento flexibles y dinámicas para cualquier tamaño de empresa.

  • Horario, fecha, localización, origen, destino, etc.

 

VENTAJAS DE SIXBELL

  • IVR de Pre Atención para mejor servicio al cliente
  • El servicio puede ser provisto dese la nube (hosteado)
  • Autogestión para el cliente final: el usuario puede definir y cambiar las reglas de enrutamiento y call flows  de acuerdo a sus necesidades
  • Dashboards en tiempo real con información del tráfico
  • Servicios adicionales: llamada en espera, call back, control de congestión… etc.
  • Se puede desplegar en ambientes virtualizados