Sixbell Corporativo
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Casos de Éxito

  • Entel Call Center

    Entel Call Center
    Esta solución permitirá mejorar su FCR, reducir su TMO y potenciar su recurso humano, además de contar con una ventaja competitiva en el mercado.
  • HItes

    HItes
    Con la incorporación de la solución implementada por Sixbell, Hites logró una de las mejores tasas de respuesta al cliente en Chile.
  • Link Humano

    Link Humano
    Luego de un exhaustivo proceso de selección, Link Humano incorporó a través de Sixbell la tecnología de clase mundial de Genesys para aumentar su oferta de valor y seguir siendo competitivo.
  • Carozzi

    Carozzi
    Debido al constante crecimiento de Carozzi, la solución implementada debe permitir la ampliación tanto del número de sucursales como de usuarios.
  • Grupo Konecta

    Grupo Konecta
    La solución implementada por Grupo Konecta consistió en una actualización de Avaya Communications Manager basada en la tecnología IP
  • Grupo Saesa Chile

    Grupo Saesa Chile
    Una solución de valor agregado basada en la tecnología Avaya Aura, que llevó a la empresa hacia un modelo de Comunicaciones Unificadas (UC), reaprovechando la infraestructura existente.
  • Fastco

    Fastco
    El centro de contacto de FASTCO tiene cerca de 700 posiciones de agentes, y más de mil sesiones SIP simultáneas, integradas en forma simple y flexible gracias a la plataforma CIC de Genesys.
  • Banco Security

    Banco Security
    El Banco Security aumentó a 71% la satisfacción del cliente en el Call Center con Genesys.